Termos e Condições Gerais
Bem-vinda ao site da Fille. Ao acessar e utilizar nosso site (novo.fille.com.br e fille.com.br), você concorda com os termos abaixo. Caso não concorde com algum item, recomendamos não utilizar nossos serviços.
1. Aceite dos termos
O uso deste site constitui a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos de Uso, da nossa Política de Privacidade e demais avisos publicados em nosso site.
2. Cadastro de conta
- Para realizar compras, é necessário criar uma conta com dados verídicos e atualizados
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha
- Não é permitido o cadastro por menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis
- A Fille pode suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido
3. Produtos e disponibilidade
- As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações do seu monitor
- Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alteração sem aviso prévio
- Em caso de erro evidente de preço ou descrição, a Fille se reserva o direito de cancelar o pedido com reembolso integral
- Estoque limitado: a confirmação efetiva da reserva ocorre apenas após a aprovação do pagamento
4. Compras e pagamentos
Toda compra realizada está sujeita a:
- Aprovação dos dados pelo gateway de pagamento
- Análise antifraude
- Disponibilidade de estoque
- Confirmação do endereço de entrega
Veja detalhes em Formas de Pagamento.
5. Trocas e devoluções
As trocas e devoluções seguem nossa Política de Trocas e Devoluções e o Código de Defesa do Consumidor.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, layout, estampas, vídeos e código-fonte, é de propriedade da Fille ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.
É vedada a reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Fille.
7. Conduta do usuário
É proibido:
- Usar o site para fins ilícitos ou contrários a estes Termos
- Tentar acessar áreas restritas, hackear, scrapear ou interferir no funcionamento do site
- Fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização
- Fazer engenharia reversa ou copiar partes do site
- Realizar comunicação ofensiva com colaboradores ou outros usuários
8. Limitação de responsabilidade
A Fille empenha esforços para manter o site disponível e seguro, mas não garante que estará livre de erros, interrupções ou ataques. Não nos responsabilizamos por:
- Indisponibilidades pontuais por manutenção ou questões técnicas
- Falhas decorrentes de uso indevido pelo usuário
- Conteúdos de sites de terceiros eventualmente linkados
9. Comunicações
Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações operacionais (status de pedido, segurança da conta) por e-mail e SMS. Comunicações de marketing são opcionais e podem ser canceladas a qualquer momento.
10. Modificações dos Termos
A Fille pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação tácita.
11. Foro e legislação
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza-CE para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: maio de 2026.
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